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黑猫投诉:国际旗下的sparllo官方海外旗舰店发来的音响破损拒不
作者:admin    发布于:2019-05-26 14:58    浏览次数:
  

  “还是max”投诉“国际”,要求退款,赔偿,道歉,退货,其中涉诉金额1989元,目前投诉处理中。

  消费者“还是max”在5月23日向黑猫投诉平台反映:“我于2019年5月8号在国际平台旗下网店购买一款音响,货物没有通知我本人验收,直接放到菜鸟驿站,收到后货物外包装完好,本身破损,要求退货,卖家要求提供开箱才能退款,因为露脸而且平台无法上传我提出提供截图,商家拒绝,我提出国际的客服介入,我自己拍摄的开箱以及驿站监控都发给客服,但我提交以后客服在没有与我沟通的情况下关闭交易并将钱款打给商家。我多次联系平台,并给卖家发送菜鸟驿站监控以及手机的开箱,卖家都以各种理由推诿拒绝退货退款。还打电话到菜鸟驿站说怀疑我有问题。平台客服完全听从卖家,作为平台毫无监管力度”

  消费者“还是max”在5月23日向黑猫投诉平台再次反映:“平台要求菜鸟驿站提供红章证明,我打到菜鸟400客服,菜鸟驿站说他们压根没有公章或者公章。等于让我提供不存在的证明,我有打给菜鸟客服的录音”

  投诉详情:国际旗下的sparllo官方海外旗舰店发来的音响破损拒不退款退货